Despedida por la IA que ayudó a crear: La impactante historia de Katherine Sullivan

Redazione RHC : 7 septiembre 2025 11:52

En Australia, una empleada bancaria de 65 años fue despedida tras la introducción de la inteligencia artificial, a pesar de haber contribuido a su desarrollo. El artículo fue publicado por The Sun y se refiere a Katherine Sullivan, quien perdió su trabajo en julio tras 25 años de servicio. Sullivan trabajaba en el departamento de atención al cliente y participó en las pruebas del sistema de inteligencia artificial Bumblebee. Tras el lanzamiento de esta tecnología, el banco decidió reducir su plantilla, argumentando la transición a nuevas herramientas digitales. Según la oficina de prensa del banco, el objetivo de la introducción de la inteligencia artificial es mejorar la eficiencia. Sin embargo, tras el lanzamiento, Bumblebee no gestionó adecuadamente la afluencia de solicitudes, lo que obligó a la dirección a reincorporar temporalmente a algunos empleados.

Sullivan fue uno de los candidatos a quienes se les ofreció reincorporarse, pero rechazó el nuevo puesto propuesto por carecer de garantías de estabilidad. El banco declaró su intención de apoyar a los trabajadores despedidos y continuar con su estrategia de implementación de tecnologías de inteligencia artificial.

Al mismo tiempo, a nivel internacional, Microsoft también se ha enfrentado a drásticas reducciones de personal debido a la adopción de sistemas basados en inteligencia artificial. En julio de este año, el gigante tecnológico despidió a nueve mil empleados, lo que supone el mayor recorte de personal en la historia de la compañía.

Un portavoz de Microsoft justificó la decisión como necesaria para mantener la competitividad en un mercado en constante evolución. Los recortes afectaron especialmente a los puestos directivos de nivel medio, que se consideraron redundantes con la nueva organización de la empresa.

Sin embargo, este no fue un incidente aislado. Microsoft ya había iniciado una serie de despidos en los meses anteriores: dos mil en enero de 2025 y seis mil en mayo del mismo año. En el verano de 2024, la empresa contaba con 228.000 empleados, una cifra que ahora se ha reducido significativamente debido a las políticas de reestructuración relacionadas con la adopción de inteligencia artificial.

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