Redazione RHC : 10 octubre 2025 07:26
Cuando Nick Turley se unió a OpenAI en 2022 para liderar el equipo de ChatGPT, se le encomendó la tarea de transformar la investigación empresarial en un producto comercial. Ha cumplido esta misión con gran éxito: hoy, ChatGPT cuenta con aproximadamente 800 millones de usuarios activos semanales. Ahora, Turley está listo para el siguiente paso: transformar ChatGPT en un nuevo sistema operativo, con aplicaciones de terceros incluidas.
En la conferencia para desarrolladores OpenAI en San Francisco, Turley explicó que se inspiró en la idea de los navegadores web. En los últimos años, los navegadores se han convertido en una especie de sistema operativo: no en sentido literal, como macOS o Windows, sino como un entorno de trabajo principal, gracias a una multitud de aplicaciones web. Turley cree que ChatGPT podría seguir un camino similar, convirtiéndose en una plataforma universal que transforme la forma en que las personas interactúan con el software.
También se rumorea que OpenAI está desarrollando su propio navegador. Turley no lo confirma ni lo niega, pero reconoce que «los navegadores son un área muy interesante». Además, la compañía está colaborando con Jony Ive y antiguos diseñadores de Apple para crear una familia de dispositivos. En conjunto, estos podrían constituir el núcleo del ecosistema de consumo de OpenAI, con la plataforma ChatGPT como base.
La empresa ya había intentado transformar ChatGPT en una plataforma. En 2023, lanzó plugins y la Tienda GPT, una «tienda de aplicaciones de IA», pero estos proyectos no lograron una adopción generalizada. Ahora, OpenAI está haciendo un segundo intento y parece tener una estrategia más matizada.
El concepto detrás de estas aplicaciones está estrechamente vinculado al deseo de la compañía de transformar ChatGPT en una plataforma de comercio electrónico. La integración con servicios como Expedia, DoorDash y Uber permitirá a los usuarios realizar pedidos directamente desde el chat, y OpenAI recibirá un porcentaje de las transacciones. Para los socios, esto representa un nuevo canal de negocios, y para OpenAI, una forma de fortalecer el ecosistema en torno a su producto.
Este modelo también convierte a ChatGPT en una plataforma atractiva para desarrolladores. Terceros podrán contactar directamente a cientos de millones de personas durante sus conversaciones diarias. Las aplicaciones se integrarán en la interfaz de ChatGPT, en lugar de ser widgets independientes, y permitirán la creación de experiencias mucho más interactivas que simples chatbots con acceso a datos de la empresa.
Sin embargo, convertir ChatGPT en un sistema operativo también presenta desafíos complejos. Uno de ellos es cómo decidir qué aplicaciones mostrar primero a los usuarios. Según Turley, OpenAI no descarta la posibilidad de promocionar aplicaciones de pago, pero busca maneras de hacerlo sin comprometer la experiencia del usuario.
Otro aspecto importante es la privacidad de los datos. Según las directrices publicadas por OpenAI, los desarrolladores deben recopilar solo la información mínima necesaria, pero no está claro cómo se implementará esto en la práctica. Turley afirmó que la compañía está explorando la idea de «almacenamiento particionado» en ChatGPT, lo que permitiría a los usuarios optimizar el acceso de la aplicación a diferentes tipos de datos, como compartir preferencias musicales, pero no conversaciones personales sobre salud.
Turley también enfatizó que ChatGPT es un vehículo de implementación para la misión de OpenAI: desarrollar e implementar inteligencia artificial general (IAG) en beneficio de la humanidad. Algunos investigadores temen que la comercialización de la compañía pueda desviarla de este objetivo. Pero según Turley, ocurre lo contrario : es a través de ChatGPT que OpenAI podrá acercar los avances de la IAG a las personas.
«Si consideramos que 800 millones de personas usan ChatGPT cada semana, es evidente que el producto les ayuda a alcanzar sus objetivos», afirma. «Una persona aprendió a programar a los 89 años, otras ayudan a niños autistas a desarrollar habilidades sociales, y algunas aprenden idiomas extranjeros. Esta es nuestra misión».
Destaca que no ve a las empresas de consumo simplemente como una fuente de financiación para la investigación: «No es una forma de ganar dinero, es una forma de expresar nuestra misión».
Por lo tanto, OpenAI está transformando ChatGPT no solo en una herramienta de comunicación, sino en la base de un nuevo entorno digital: una plataforma donde usuarios y desarrolladores pueden interactuar, aprender, crear y comprar. Turley reconoce que el camino para lograr este objetivo será largo, pero está convencido de que estos pasos definirán el futuro del mundo del software.
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