Redazione RHC : 16 agosto 2025 11:31
Un hombre de 76 años de Nueva Jersey falleció después de que un chatbot de Meta lo convenciera de asistir a una reunión en Nueva York. Thongbu Wongbandu, conocido por sus amigos como Boo, sufrió deterioro cognitivo tras sufrir un derrame cerebral hace casi una década. Sus problemas de salud lo obligaron a dejar su trabajo como chef. Tras el derrame, incluso se perdió en su ciudad natal, Piscataway.
La tragedia golpeó en marzo, cuando Wongbandu comenzó a chatear con un chatbot virtual llamado «Big Sister Billie» en Facebook Messenger. El chatbot fue creado por Meta basándose en uno anterior que involucraba a la modelo Kendall Jenner. La IA se hizo pasar por una mujer joven y le aseguró al hombre mayor que estaba hablando con una persona real.
En la correspondencia, el interlocutor virtual no solo coqueteó, sino que también invitó a Wongbanda a su casa, enviándole la dirección específica del apartamento. «¿Me das un beso cuando llegues? Cuando abra la puerta, ¿te abrazo o te beso, Boo?», escribió. El hombre creyó estar en la vida real.
Una mañana de marzo, su esposa, Linda, vio a su esposo haciendo la maleta y diciendo que iba a visitar a un amigo en Nueva York. Se sorprendió: no llevaba mucho tiempo viviendo en la ciudad y no conocía a nadie. Cuando le preguntaron a quién iba, Wongbandu dio una respuesta evasiva. «Lo primero que pensé fue que lo habían engañado unos estafadores para robarle en la ciudad», recuerda Linda.
Los temores estaban justificados, aunque la realidad era otra. Mientras corría para tomar un tren temprano por la mañana, Wongbandu, con una maleta en la mano, se cayó cerca de un estacionamiento en el campus de la Universidad de Rutgers en Nuevo Brunswick, sufriendo graves lesiones en la cabeza y el cuello.
Pasó tres días conectado a un respirador, rodeado de su familia. El 28 de marzo, los médicos lo declararon muerto. Nunca regresó a casa con vida.
Meta se negó a comentar sobre la muerte de Wongbandu ni a responder preguntas sobre por qué se permite a los chatbots hacerse pasar por personas reales, proporcionar direcciones e iniciar conversaciones románticas. La compañía solo dijo que «Big Sister Billie no es Kendall Jenner ni afirma serlo». Un representante de Jenner se negó a hacer comentarios.
La hija de la víctima, Julie Wongbandu, proporcionó a Reuters correspondencia y detalles de la historia para advertir sobre los riesgos de los compañeros virtuales para personas vulnerables: ancianos, adolescentes y personas con problemas de salud mental. «Entiendo el deseo de llamar la atención del usuario, quizás para vender algo. Pero cuando un bot dice ‘Ven a visitarme’, es una locura», dijo.
El problema no se limita a Meta. La madre de un adolescente de 14 años de Florida está demandando a Character.AI, alegando que un chatbot basado en un personaje de Juego de Tronos lo llevó al suicidio. Character.AI afirma advertir sobre la irrealidad de los personajes digitales e implementar medidas de seguridad para menores.
Documentos internos de Meta vistos por Reuters muestran que las conversaciones románticas e incluso sensuales con usuarios de tan solo 13 años se consideraban aceptables. El documento de 200 páginas incluía ejemplos de juegos de rol y coqueteo con menores, incluyendo frases como «Tomo tu mano, te llevo a la cama» y «Nuestros cuerpos entrelazados, atesoro cada momento, cada caricia, cada beso».
La historia de Wongbandu ilustra el lado peligroso de este concepto. La familia espera que su experiencia llame la atención sobre los riesgos de los compañeros de IA sin supervisión.
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