Fabrizio Saviano : 15 noviembre 2025 12:40
En Italia, más de 3.000 personas pierden la vida en las carreteras cada año, a pesar de que todos conocen las normas básicas de seguridad. En el ámbito del cibercrimen, la situación no es muy diferente: millones de víctimas cada año, aunque ya se sabe que los enlaces sospechosos son trampas que deben evitarse. Y si el phishing sigue existiendo en todas sus formas, significa que todavía hay quien cae en la trampa.
¿Cómo podemos explicar esta contradicción? Entran en juego los sesgos cognitivos, atajos mentales que nos hacen pensar «MUCHO»: «No tengo nada que robar», «A mí nunca me pasará», «Siempre tengo cuidado», etc. Este es un error fatal, porque cualquiera puede convertirse en una puerta de entrada a objetivos más interesantes, en un chivo expiatorio perfecto para la delincuencia, o simplemente un ciberdelincuente puede aprovechar un fallo en tu ordenador o teléfono para infiltrarse.
El «Manual del Gerente de Seguridad CISO» fue creado para ayudar a los profesionales de seguridad a comprender y abordar estos mecanismos psicológicos, que socavan incluso las tecnologías más avanzadas.
Creer que no eres un objetivo para los ciberdelincuentes es el sesgo más arriesgado. De hecho, cada usuario es un activo valioso por al menos tres razones clave:
Pero, ¿qué nos enseña la seguridad vial?
Los datos del ISTAT revelan una historia trágica: muertes causadas por conductas evitables como la conducción distraída o el consumo excesivo de alcohol, a pesar de décadas de campañas de concienciación. Si las personas arriesgan sus vidas ignorando normas conocidas, ¿por qué deberían acatar regulaciones aparentemente invisibles tras una pantalla?
Aunque las supercomputadoras más potentes poseen una capacidad de procesamiento y memoria superior a la del cerebro humano, no pueden reemplazar su intuición, su habilidad para correlacionar información no estructurada ni su juicio contextual. El gran mito de la tecnología reside en la creencia de que resolverá por sí sola todos los problemas de seguridad.
¡Cuidado! Los sesgos no son errores; son estrategias de supervivencia para procesar rápidamente enormes cantidades de datos. En el mundo real, nos ayudan a sobrevivir, pero en el ciberespacio pueden abrir la puerta a un desastre irreparable.
En efecto, el futuro es interdisciplinario: la tecnología, la psicología y el comportamiento humano deben coexistir. El reto consiste en utilizar los sesgos de forma positiva para ir más allá de las simples defensas técnicas.
Para profundizar en la relación entre el factor humano y la ciberseguridad, el «Manual del Gerente de Seguridad del CISO» dedica un amplio espacio a estas cuestiones, que son fundamentales para la supervivencia.
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