Redazione RHC : 14 octubre 2025 20:47
Si bien Microsoft promueve activamente sus herramientas Copilot para las empresas, la compañía también advierte sobre los peligros del uso descontrolado de la IA «en la sombra» por parte de los empleados.
Un nuevo informe alerta sobre el rápido crecimiento de la llamada «IA en la sombra», donde los empleados utilizan redes neuronales y bots de terceros en su trabajo sin la aprobación del departamento de TI de la empresa.
Según Microsoft, el 71 % de los encuestados del Reino Unido admitió utilizar servicios de IA para uso personal en el trabajo sin el conocimiento de los administradores de sistemas. Además, más de la mitad continúa haciéndolo con regularidad.
Esta práctica abarca una amplia gama de actividades: casi la mitad de los empleados utilizan IA no autorizada para la correspondencia comercial, el 40 % para preparar presentaciones e informes, y uno de cada cinco para transacciones financieras. Esto confirma estudios previos que demuestran que ChatGPT sigue siendo una de las herramientas más populares para estos fines.
A pesar de estas preocupaciones, Microsoft fomenta simultáneamente el concepto BYOC (Trae tu propio copiloto) . Si un empleado tiene una suscripción personal a Microsoft 365 con acceso a un asistente de IA, se le anima a usarlo en la oficina, incluso si la dirección de la empresa aún no ha implementado dichas tecnologías.
Los autores del informe indican que solo el 32 % de los encuestados está realmente preocupado por las filtraciones de información confidencial de clientes y empresas . Además, solo el 29 % es consciente de las posibles amenazas a la seguridad informática. La razón más común para usar IA de terceros es un simple hábito: el 41 % de los encuestados admitió usar las mismas herramientas en el trabajo y en casa.
A pesar de los continuos esfuerzos de Microsoft por promocionar Copilot, la realidad sigue siendo desfavorable para la marca. ChatGPT sigue siendo líder en el segmento empresarial, mientras que Copilot aún no ha demostrado una adopción generalizada. En consecuencia, la empresa legitima la práctica de la IA en la sombra si logra animar a los empleados a usar sus soluciones propietarias.
Al concluir el informe, Microsoft enfatiza que la implementación descontrolada de la inteligencia artificial puede suponer graves riesgos para soluciones no diseñadas originalmente para entornos empresariales . La compañía insiste en que solo los sistemas profesionales, adaptados a las necesidades empresariales, pueden proporcionar el nivel necesario de seguridad y estabilidad.
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