Red Hot Cyber
Condividi la tua difesa. Incoraggia l'eccellenza. La vera forza della cybersecurity risiede nell'effetto moltiplicatore della conoscenza.
Condividi la tua difesa. Incoraggia l'eccellenza.
La vera forza della cybersecurity risiede
nell'effetto moltiplicatore della conoscenza.
970x120 Olympous
Fortinet 320x100px
Microsoft 365: L’incubo del “Product Deactivated”. Cosa fare per non perdere l’accesso

Microsoft 365: L’incubo del “Product Deactivated”. Cosa fare per non perdere l’accesso

21 Dicembre 2024 08:41

Un nuovo episodio sta seminando il caos tra gli utenti di Microsoft 365: improvvisi errori di “Product Deactivated” stanno generando significativi disagi e blocchi operativi. Secondo i rapporti condivisi dagli utenti su Reddit e sul sito della community Microsoft, il problema si manifesta improvvisamente, causando disagi sia agli utenti finali che agli amministratori IT.

Le cause del problema “Product Deactivated”

Microsoft ha chiarito in un documento di supporto che questi errori derivano da modifiche apportate alle licenze da parte degli amministratori. In particolare, il problema si verifica durante:

  • La migrazione degli utenti tra gruppi di licenze (come gruppi Azure Active Directory o gruppi di sicurezza sincronizzati on-premises);
  • La modifica delle sottoscrizioni, ad esempio passando da una licenza Office 365 E3 a una Microsoft 365 E3;
  • L’aggiunta o la rimozione di utenti dai gruppi di licenze;
  • L’aggiornamento delle impostazioni dei piani di servizio, inclusa l’opzione “Latest version of Desktop Apps”.

Questi cambiamenti sembrano avviare una reazione a catena che culmina con l’apparizione dell’errore di disattivazione, lasciando gli utenti spaesati e senza accesso ai loro strumenti di lavoro principali.

Examples of the error from support.microsoft.com

Soluzioni temporanee e disagi permanenti


Cyber Offensive Fundamentale Ethical Hacking 02

Avvio delle iscrizioni al corso Cyber Offensive Fundamentals
Vuoi smettere di guardare tutorial e iniziare a capire davvero come funziona la sicurezza informatica?
La base della sicurezza informatica, al di là di norme e tecnologie, ha sempre un unico obiettivo: fermare gli attacchi dei criminali informatici. Pertanto "Pensa come un attaccante, agisci come un difensore". Ti porteremo nel mondo dell'ethical hacking e del penetration test come nessuno ha mai fatto prima. Per informazioni potete accedere alla pagina del corso oppure contattarci tramite WhatsApp al numero 379 163 8765 oppure scrivendoci alla casella di posta [email protected].


Supporta Red Hot Cyber attraverso: 

  1. L'acquisto del fumetto sul Cybersecurity Awareness
  2. Ascoltando i nostri Podcast
  3. Seguendo RHC su WhatsApp
  4. Seguendo RHC su Telegram
  5. Scarica gratuitamente “Byte The Silence”, il fumetto sul Cyberbullismo di Red Hot Cyber

Se ti piacciono le novità e gli articoli riportati su di Red Hot Cyber, iscriviti immediatamente alla newsletter settimanale per non perdere nessun articolo. La newsletter generalmente viene inviata ai nostri lettori ad inizio settimana, indicativamente di lunedì.

Microsoft suggerisce alcune azioni immediate per mitigare il problema:

  1. Cliccare sul pulsante “Reactivate” mostrato nel banner di errore e autenticarsi nuovamente;
  2. Disconnettersi da tutte le app Microsoft 365, chiuderle e riavviarle prima di accedere di nuovo.

Se l’errore persiste, gli utenti devono rivolgersi agli amministratori IT per verificare lo stato della sottoscrizione. Gli amministratori, dal canto loro, possono controllare i dettagli nel portale di gestione delle sottoscrizioni Microsoft 365.

Per le situazioni più complesse, Microsoft invita a fornire dati diagnostici tramite lo strumento Office Licensing Diagnostic Tool, che può aiutare a identificare le cause profonde dei problemi legati alle licenze.

Un problema che si somma ai precedenti

Non è la prima volta che Microsoft 365 finisce sotto i riflettori per problemi tecnici. Solo il mese scorso, la società aveva rilasciato una soluzione temporanea per un bug che causava il blocco di Outlook durante la copia di testo. A settembre, un altro bug aveva mandato in crash applicazioni come Outlook, Word ed Excel durante la digitazione o il controllo ortografico.

Conclusione

Mentre il colosso di Redmond lavora per risolvere il problema, non è ancora stata fornita una tempistica ufficiale per il rilascio di una patch definitiva. Nel frattempo, gli utenti e gli amministratori sono invitati a monitorare i canali di supporto ufficiali per ulteriori aggiornamenti.

L’ennesimo episodio di malfunzionamento sottolinea la necessità di una gestione più solida e proattiva delle licenze. Gli amministratori IT sono spesso costretti a navigare tra soluzioni temporanee e procedure complesse, mentre gli utenti finali si trovano a fare i conti con interruzioni che possono compromettere la produttività aziendale.

In un ecosistema digitale sempre più interconnesso, la stabilità e l’affidabilità non possono più essere considerate optional.

Ti è piaciuto questo articolo? Ne stiamo discutendo nella nostra Community su LinkedIn, Facebook e Instagram. Seguici anche su Google News, per ricevere aggiornamenti quotidiani sulla sicurezza informatica o Scrivici se desideri segnalarci notizie, approfondimenti o contributi da pubblicare.

Luca Galuppi 2 300x300
Appassionato di tecnologia da sempre. Lavoro nel campo dell’informatica da oltre 15 anni. Ho particolare esperienza in ambito Firewall e Networking e mi occupo quotidianamente di Network Design e Architetture IT. Attualmente ricopro il ruolo di Senior IT Engineer e PM per un’azienda di Consulenza e Servizi IT.
Aree di competenza: Firewall, Networking, Network Design, Architetture IT, Servizi IT
Visita il sito web dell'autore

Articoli in evidenza

Immagine del sitoInnovazione
NexPhone: tre sistemi operativi in tasca! Il telefono che sfida il concetto stesso di PC
Redazione RHC - 23/01/2026

La domanda ritorna ciclicamente da oltre dieci anni: uno smartphone può davvero sostituire un computer? Nel tempo, l’industria ha provato più volte a dare una risposta concreta, senza mai arrivare a una soluzione definitiva. Dai…

Immagine del sitoVulnerabilità
FortiGate e FortiCloud SSO: quando le patch non chiudono davvero la porta
Luca Stivali - 23/01/2026

Nel mondo della sicurezza circola da anni una convinzione tanto diffusa quanto pericolosa: “se è patchato, è sicuro”. Il caso dell’accesso amministrativo tramite FortiCloud SSO ai dispositivi FortiGate dimostra, ancora una volta, quanto questa affermazione sia non solo incompleta, ma…

Immagine del sitoCybercrime
Il tuo MFA non basta più: kit di phishing aggirano l’autenticazione a più fattori
Redazione RHC - 23/01/2026

La quantità di kit PhaaS è raddoppiata rispetto allo scorso anno, riporta una analisi di Barracuda Networks, con la conseguenza di un aumento della tensione per i team addetti alla sicurezza”. Gli aggressivi nuovi arrivati…

Immagine del sitoCybercrime
Quasi 2.000 bug in 100 app di incontri: così i tuoi dati possono essere rubati
Redazione RHC - 23/01/2026

Uno studio su 100 app di incontri, ha rivelato un quadro inquietante: sono state rilevate quasi 2.000 vulnerabilità, il 17% delle quali è stato classificato come critico. L’analisi è stata condotta da AppSec Solutions. I…

Immagine del sitoInnovazione
Arrivò in America con 200 dollari e finì in un riformatorio: oggi controlla il 90% dell’IA mondiale
Carlo Denza - 22/01/2026

Come tre insider con solo 200 dollari in tasca hanno raggiunto una capitalizzazione di 5000 miliardi e creato l’azienda che alimenta oltre il 90% dell’intelligenza artificiale. Kentucky, 1972. Un bambino taiwanese di nove anni che…