Causa a Canon per aver disabilitato le scansioni quando le stampanti hanno esaurito l’inchiostro.

Le cause legali per marketing sono piuttosto comuni. Nell’ultimo sviluppo di questo tipo, sembra che Canon sia sotto tiro. L’azienda vende diversi modelli di stampanti All-in-one che possono anche funzionare come scanner o anche per inviare fax.

Apparentemente, tuttavia, ci sono molti di questi modelli che hanno la scansione e altre funzioni aggiuntive disabilitate quando le cartucce di inchiostro per la stampante sono in esaurimento o esaurite.

Questo problema non è nuovo in quanto ci sono vecchie discussioni risalenti al 2016 con persone che si sono lamentate di questa politica. Pertanto, David Leacraft, che è un cliente infastidito, ha deciso di citare in giudizio Canon USA per questa questione poiché si è sentito fuorviato nell’acquisto del prodotto che ha acquistato.

Secondo la causa, Leacraft aveva acquistato un modello PIXMA MG2522 in grado di stampare, copiare e scansionare.

La causa dice:

“Canon non rappresenta né avverte i consumatori che l’inchiostro è un componente necessario per scansionare o inviare fax o documenti. Canon sapeva, o avrebbe dovuto sapere, che le sue dichiarazioni e pubblicità relative alle stampanti All-in-One erano false e fuorvianti”

La causa prosegue affermando che Canon lo sta facendo solo per guadagnare di più dalle vendite di tali inchiostri che diventano necessarie per mantenere i dispositivi funzionanti come scanner o fax.

“Non vi è alcun motivo o base tecnica per produrre le stampanti All-in-One con una funzione di rilevamento del livello di inchiostro che impedisce allo scanner di funzionare quando l’inchiostro è finito. Canon ha progettato le stampanti All-in-One in modo tale da richiedere ai consumatori di mantenere l’inchiostro nei propri dispositivi. Il risultato è un aumento delle vendite di inchiostro da cui Canon ottiene profitti significativi.”

Come andrà a finire? Non appena avremo novità le forniremo su questo articolo.

Redazione

La Redazione di Red Hot Cyber fornisce aggiornamenti quotidiani su bug, data breach e minacce globali. Ogni contenuto è validato dalla nostra community di esperti come Pietro Melillo, Massimiliano Brolli, Sandro Sana, Olivia Terragni e Stefano Gazzella. Grazie alla sinergia con i nostri Partner leader nel settore (tra cui Accenture, CrowdStrike, Trend Micro e Fortinet), trasformiamo la complessità tecnica in consapevolezza collettiva, garantendo un'informazione accurata basata sull'analisi di fonti primarie e su una rigorosa peer-review tecnica.