Nove mesi dopo la sua implementazione in Europa, lo strumento di intelligenza artificiale (IA) conversazionale di Meta, integrato direttamente in WhatsApp, sarà oggetto di indagine da parte della Commissione Europea.
Lo hanno dichiarato due funzionari dell’istituzione di Bruxelles al quotidiano britannico The Financial Times. La notizia non è ancora stata confermata ufficialmente, ma potrebbe esserlo nei prossimi giorni, secondo le stesse fonti.
L’esecutivo dovrà stabilire se Meta abbia violato le normative antitrust europee integrando la sua intelligenza artificiale nel suo servizio di messaggistica. Rappresentata da un cerchio blu e viola nell’app, questa funzionalità è descritta come “un servizio Meta opzionale che utilizza modelli di intelligenza artificiale per fornire risposte”.
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Lo strumento viene utilizzato, in particolare, per scrivere messaggi ad altri utenti. Può anche essere utilizzato in una conversazione tramite la menzione “@MetaAI”.
Lo scorso marzo, Meta ha spiegato di aver impiegato “più tempo del previsto” per implementare questo sistema in Europa a causa del suo “complesso sistema normativo europeo” . “Ma siamo lieti di esserci finalmente riusciti”, ha dichiarato l’azienda di Mark Zuckerberg, lasciando intendere di aver esaminato attentamente la conformità dell’implementazione alle norme sulla concorrenza dell’Unione Europea. Ora spetta agli inquirenti di Bruxelles verificarlo.
In Italia, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato sta indagando su questo caso da luglio. L’obiettivo è stabilire se Meta abbia abusato della sua posizione dominante installando il suo strumento di intelligenza artificiale su WhatsApp senza il consenso dell’utente e con il potenziale di danneggiare i suoi concorrenti.
L’integrazione dell’intelligenza artificiale di Meta potrebbe infatti essere vista come un modo scorretto per indirizzare gli utenti di WhatsApp verso il servizio di intelligenza artificiale di Meta e quindi “bloccarli” nel suo ecosistema.
L’indagine è ancora in corso ed è stata addirittura ampliata mercoledì 26 novembre, come riportato dall’agenzia di stampa britannica Reuters. Ora riguarda anche i nuovi termini di servizio di WhatsApp Business, nonché le nuove funzionalità di intelligenza artificiale integrate nell’app di messaggistica. Secondo Roma, queste modifiche “potrebbero limitare la produzione, l’accesso al mercato o gli sviluppi tecnici nel mercato dei servizi di chatbot basati sull’intelligenza artificiale” .
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