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I Funzionari del Massachusetts hanno affermato che un firewall difettoso di proprietà di Comtech ha causato un’interruzione dei sistemi di chiamata di emergenza in tutto lo stato questa settimana.
Il sito web di Comtech afferma di avere più di 25 anni di esperienza nella tecnologia della sicurezza pubblica e che “i fornitori di servizi, gli stati e i governi locali di tutto il paese fanno affidamento sul suo portafoglio di prodotti e servizi mission-critical”.
Secondo un’indagine preliminare del dipartimento statale dei servizi di emergenza sanitaria e di Comtech, l’interruzione è stata causata da un firewall che per qualche motivo “non consentiva alle chiamate di raggiungere i centri di spedizione dei servizi di emergenza”.
Comtech sottolinea che le interruzioni non sono state il risultato di un attacco di hacker o di un’irruzione, ma afferma che “il motivo esatto per cui il firewall ha impedito alle chiamate di raggiungere i centri di distribuzione non è stato ancora determinato” e l’indagine sull’incidente è ancora in corso.
In totale, le interruzioni delle chiamate di emergenza sono durate circa due ore. Poco dopo l’inizio dell’interruzione, il dipartimento locale dei servizi di emergenza sanitaria ha avvisato le forze dell’ordine e ha emesso un avviso di emergenza ai residenti nello stato, consigliando loro di chiamare direttamente le linee di pubblica sicurezza locali in caso di emergenza.
“Anche se alcune chiamate potrebbero non andare a buon fine, il sistema consente ai centri di spedizione di determinare il numero di telefono del chiamante e di richiamarlo. Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione di emergenze verificatesi durante l’interruzione”, affermano i funzionari statali.
