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Un grave attacco informatico contro UnitedHealth Group Inc. ha causato il fallimento del sistema utilizzato per la trasmissione dei dati tra istituti medici e compagnie di assicurazione. Di conseguenza, la circolazione dei farmaci in alcune farmacie è stata interrotta. L’incidente è stato segnalato sul portale Optum di UnitedHealth.
L’azienda e le organizzazioni interessate ritengono che l’attacco informatico sia stato effettuato da hacker governativi. L’intrusione nei sistemi della controllata Change Healthcare è stata scoperta il 21 febbraio, spingendo UnitedHealth a scollegarli dagli altri operatori di mercato. La più grande compagnia assicurativa americana UnitedHealth sostiene che l’attacco informatico ha colpito solo Change Healthcare e che tutti gli altri sistemi funzionano normalmente.
Change Healthcare elabora una quantità significativa di informazioni mediche, fungendo da intermediario nella trasmissione dei dati delle richieste di indennizzo tra compagnie assicurative e operatori sanitari. L’azienda serve “la stragrande maggioranza dei contribuenti e dei fornitori negli Stati Uniti”. Change Healthcare svolge un ruolo chiave nel mercato statunitense delle assicurazioni sanitarie da 1,5 trilioni di dollari.
L’azienda sta collaborando con le forze dell’ordine e con esperti di sicurezza informatica, ma non è in grado di fornire un periodo di tempo per il ripristino del servizio. Non è ancora noto se l’attacco avrà un impatto sui risultati finanziari dell’azienda.
Non è ancora nota l’entità dei disagi causati dall’attacco alla UnitedHealth. Alcune organizzazioni hanno segnalato difficoltà nel verificare la copertura presso le farmacie, il che potrebbe ritardare la dispensazione o il rifornimento dei farmaci.
In risposta all’attacco informatico, l’American Hospital Association (AHA) ha esortato le sue istituzioni a disconnettersi dai sistemi Change Healthcare in via precauzionale, sottolineando il potenziale di impatti significativi e pervasivi sul ciclo delle entrate, su alcune tecnologie sanitarie e sulle approvazioni cliniche.
Due delle più grandi catene di farmacie americane, CVS e Walgreens Boots Alliance, hanno segnalato disagi. CVS continua a dispensare farmaci anche se in alcuni casi non è in grado di elaborare le richieste di risarcimento assicurativo, mentre Walgreens ha affermato che la maggior parte delle prescrizioni vengono eseguite senza interruzioni e dispone di procedure per ridurre al minimo ritardi o interruzioni per la piccola percentuale di casi interessati.
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