La moderazione automatica di YouTube è al centro di un acceso dibattito relativo ai suoi limiti.
A causa degli algoritmi della piattaforma, numerosi video che illustrano come installare Windows 11 su PC non supportati o senza l’utilizzo di un account Microsoft sono stati rimossi in blocco. Gli autori di questi contenuti, così come gli altri utenti, non concordano con la decisione dell’intelligenza artificiale di YouTube di considerare tali istruzioni come “pericolose”.
Il blogger tecnologico Rich White, noto con lo pseudonimo CyberCPU Tech , è stato il primo a segnalare il problema .
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Il 26 ottobre, ha notato che il suo video sull’installazione di Windows 11 25H2 con un account locale era scomparso poco dopo la sua pubblicazione. Un avviso di YouTube affermava che il video “potrebbe causare lesioni gravi o morte”. White ha ammesso di aver inizialmente pensato a un problema tecnico: è difficile credere che la creazione di un utente locale in Windows possa rappresentare un rischio per la sicurezza.
Ha presentato ricorso, ma ha ricevuto una risposta quasi immediatamente, entro 10-20 minuti. La tempistica e la natura della risposta hanno chiarito che nessuno aveva esaminato manualmente il suo ricorso. Il giorno seguente, è successa la stessa cosa: un nuovo video che aveva pubblicato che mostrava come installare Windows 11 25H2 su hardware non supportato è stato rimosso e il suo reclamo è stato respinto nel giro di un solo minuto. “È impossibile guardare un video di 17 minuti in 60 secondi”, ha osservato White. “Questo significa che la decisione è presa da un algoritmo, non da un essere umano”.
Altri creatori, Britec09 e Hrutkay Mods , hanno riscontrato difficoltà simili . Affermano che YouTube rimuove i video tecnici su Windows senza spiegare esattamente cosa venga violato.
È impossibile contattare un moderatore in tempo reale: tutte le risposte vengono inviate automaticamente. Inoltre, questi video non contengono violazioni di legge né minacce reali per l’utente. Il peggio che può succedere è che il sistema non si avvii, ma nulla di fatale.
Nella community sono emerse speculazioni secondo cui i blocchi potrebbero essere correlati alle policy di Microsoft. La coincidenza sembra particolarmente sospetta: l’azienda ha recentemente chiuso una falla che consentiva agli utenti di installare Windows 11 senza un account. A febbraio, Microsoft ha rimosso dal suo sito web le istruzioni per aggirare il requisito TPM 2.0 (i video rimossi trattavano anche lo stesso argomento). Tuttavia, White ha successivamente ammesso che la teoria sull’interferenza di Microsoft era più una strategia emotiva: non ci sono prove a supporto di questa teoria e la causa molto probabilmente risiede nel sistema di moderazione dell’hosting stesso.
I blogger ritengono che la radice del problema risieda negli algoritmi. La moderazione basata sull’intelligenza artificiale opera senza intervento umano e l’azienda non dispone semplicemente delle risorse necessarie per esaminare manualmente i ricorsi.
Questo, secondo gli autori, sta causando un “effetto paralizzante”: i creatori di contenuti stanno iniziando a evitare argomenti tecnici, temendo che qualsiasi riferimento a soluzioni alternative o metodi di installazione non convenzionali di Windows possa comportare un ban. White ha osservato che alcuni suoi colleghi sono già passati ad argomenti “più sicuri” e le loro opinioni sono crollate.
“Vogliamo solo capire cosa sta succedendo”, ha detto. “Se c’è un errore, fate in modo che YouTube reinserisca il video. Se c’è una nuova regola, spiegate dove sta il limite. È impossibile agire alla cieca.”
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