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La popolare app video TikTok si è trovata al centro di un nuovo scandalo per violazioni delle normative europee sulla protezione dei dati.
È stato scoperto che il servizio traccia le attività degli utenti non solo all’interno della propria piattaforma, ma anche al di fuori di essa, su altre app e siti web di terze parti. L’organizzazione austriaca per i diritti digitali noyb ha presentato due denunce contro TikTok e i suoi partner: l’azienda israeliana AppsFlyer e il servizio di incontri Grindr.
Il caso è sorto quando un utente ha scoperto che TikTok aveva ottenuto dati sulla sua attività su altre app, tra cui Grindr. Queste informazioni includevano, ad esempio, l’aggiunta di articoli al carrello e altre azioni che potevano rivelare aspetti intimi della sua vita personale. Tali dati rientrano in una categoria speciale ai sensi dell’articolo 9 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e possono essere trattati solo in casi eccezionali. L’utente non ha acconsentito al trasferimento di tali informazioni.
L’indagine ha rivelato che i dati sono stati prima raccolti da Grindr, poi trasferiti ad AppsFlyer e infine trasferiti a TikTok. Pertanto, tutte e tre le società erano coinvolte nel trasferimento e nel trattamento di dati sensibili senza alcuna base giuridica. Gli esperti di noyb sottolineano che nessuno dei soggetti coinvolti in questa catena aveva il diritto di divulgare questo tipo di informazioni, soprattutto data la loro natura sensibile.
Oltre al tracciamento illegale, la seconda denuncia riguarda il rifiuto di TikTok di fornire dati personali completi su richiesta dell’utente. Sebbene l’azienda offra uno strumento dedicato per il download di informazioni, ha successivamente ammesso di fornire solo i dati che considera più “critici”.
Nonostante le ripetute richieste, TikTok non ha rivelato quali dati elabora e perché. Secondo il team di noyb, ciò costituisce una violazione diretta degli articoli 12 e 15 del GDPR , che stabiliscono il diritto degli utenti a ricevere informazioni complete e comprensibili sui propri dati.
Noyb chiede all’autorità di regolamentazione di obbligare TikTok a divulgare le informazioni mancanti e a cessare il trattamento illecito dei dati da parte di tutte e tre le società. Inoltre, propone una sanzione sostanziale, che non solo risarcirebbe i danni, ma fungerebbe anche da monito per le altre società che violano la legislazione europea.
