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Le nuove biglietterie automatiche della Northern Rail sono state prese di mira da un attacco informatico ed il sistema è offline dalla scorsa settimana, mentre sono in corso le indagini.
Arriva solo due mesi dopo che 621 unità touch-screen sono state installate in 420 stazioni nel nord dell’Inghilterra per un costo di 17 milioni di sterline e a quanto pare, si parla di un attacco ransomware.
Sono stati colpiti solo i server che gestiscono le biglietterie automatiche, ha affermato Northern.
“Questo è oggetto di un’indagine in corso con il nostro fornitore, ma le indicazioni sono che il servizio di biglietteria è stato oggetto di un attacco informatico ransomware”
ha confermato. Flowbird ha affermato che il problema è stato identificato per la prima volta attraverso sistemi di monitoraggio informatico.
“Abbiamo immediatamente avviato la nostra procedura per gli incidenti gravi al fine di proteggere altre parti della rete e i nostri controlli hanno dimostrato che non c’è stato alcuna compromissione dei dati personali”
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ha detto un portavoce.
L’operatore gestito dal governo ha affermato di aver intrapreso “un’azione rapida” insieme al suo fornitore, Flowbird, e che i dati dei clienti e dei pagamenti non sono stati compromessi.
Intanto il sito web di Northern ha affermato che c’è stato un guasto alle biglietterie automatiche e che ha riscontrato “difficoltà tecniche” .
Ai clienti è stato consigliato di utilizzare la sua app o il sito Web per acquistare i biglietti i quali potranno essere ritirati presso una delle sue biglietterie.
Northern si è scusato per “qualsiasi inconveniente” causato dicendo:
“Stiamo lavorando per ripristinare il normale funzionamento delle nostre biglietterie automatiche il prima possibile”
La Northern, precedentemente gestita da Arriva Rail North, è stata rilevata dal governo lo scorso anno dopo una serie di problemi tra cui un cambio di orario che ha portato a ritardi e cancellazioni dei servizi.
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