Redazione RHC : 27 Maggio 2023 12:06
La sostituzione degli esseri umani con la tecnologia moderna, anche in aree così sensibili come la psicologia, è alle porte. Tutto questo sta confermando i timori degli scettici mostrando che in un futuro non troppo lontano, l’intelligenza artificiale prenderà il controllo della maggior parte delle nicchie del lavoro intellettuale.
La National Eating Disorders Association (NEDA), la più grande organizzazione no-profit degli Stati Uniti dedicata al problema dei disturbi alimentari, ha deciso di sostituire i dipendenti della helpline psicologica con un chatbot di nome Tessa. Questo è successo esattamente quattro giorni dopo che alcuni dipendenti si sono uniti in un sindacato per chiedere migliori condizioni di lavoro.
La NEDA Hotline esiste da vent’anni e ha fornito supporto a centinaia di migliaia di persone tramite telefono, chat e messaggi di testo. I dipendenti NEDA hanno affermato di sentirsi sopraffatti a causa della mancanza di operatori. L’intera linea è stata tenuta letteralmente da sei dipendenti che hanno ricevuto chiamate e messaggi da tutti gli stati americani.
Scarica Gratuitamente Byte The Silence, il fumetto sul Cyberbullismo di Red Hot Cyber"Il cyberbullismo è una delle minacce più insidiose e silenziose che colpiscono i nostri ragazzi. Non si tratta di semplici "bravate online", ma di veri e propri atti di violenza digitale, capaci di lasciare ferite profonde e spesso irreversibili nell’animo delle vittime. Non possiamo più permetterci di chiudere gli occhi". Così si apre la prefazione del fumetto di Massimiliano Brolli, fondatore di Red Hot Cyber, un’opera che affronta con sensibilità e realismo uno dei temi più urgenti della nostra epoca. Distribuito gratuitamente, questo fumetto nasce con l'obiettivo di sensibilizzare e informare. È uno strumento pensato per scuole, insegnanti, genitori e vittime, ma anche per chi, per qualsiasi ragione, si è ritrovato nel ruolo del bullo, affinché possa comprendere, riflettere e cambiare. Con la speranza che venga letto, condiviso e discusso, Red Hot Cyber è orgogliosa di offrire un contributo concreto per costruire una cultura digitale più consapevole, empatica e sicura. Contattaci tramite WhatsApp al numero 375 593 1011 per richiedere ulteriori informazioni oppure alla casella di posta [email protected] ![]() Supporta RHC attraverso:
Se ti piacciono le novità e gli articoli riportati su di Red Hot Cyber, iscriviti immediatamente alla newsletter settimanale per non perdere nessun articolo. La newsletter generalmente viene inviata ai nostri lettori ad inizio settimana, indicativamente di lunedì. |
Quando i dipendenti hanno chiesto all’amministrazione NEDA di assumere nuove persone e di migliorare le proprie condizioni di lavoro, le loro richieste sono state ignorate. Ecco perché hanno deciso di organizzare un sindacato.
“Non abbiamo nemmeno chiesto un aumento di stipendio”, ha scritto sul suo blog Abby Harper, uno degli addetti alla hotline e membro del sindacato .
“Quando la NEDA si è rifiutata di riconoscere il nostro sindacato, abbiamo fatto domanda alla National Labor Relations Commission. Quattro giorni dopo l’approvazione del nostro sindacato, a noi quattro è stato detto che saremmo stati licenziati e sostituiti con un chatbot”.
NEDA descrive Tessa come un “chatbot sanitario” operativo dal febbraio dello scorso anno, quindi non è un progetto nuovo e grezzo, è stato semplicemente adattato alle esigenze dell’organizzazione. La hotline cesserà di esistere il 1 giugno e il chatbot di testo di Tessa diventerà l’unico sistema di supporto disponibile in NEDA.
Un rappresentante dell’organizzazione ha affermato che Tessa è stata testata su 700 volontari da novembre 2021 e più della metà di loro ha assegnato al chatbot una valutazione di utilità del 100%. “Secondo i risultati dello studio, i ricercatori hanno concluso che il successo di Tessa dimostra i potenziali benefici dei chatbot come opzione conveniente, prontamente disponibile per la prevenzione e l’intervento per i disturbi alimentari”, ha affermato la società.
I dipendenti licenziati ritengono che l’introduzione di Tessa privi il supporto della hotline di un aspetto personale in cui molti dei dipendenti possono parlare della loro esperienza. “Alcuni di noi si sono ripresi personalmente dai disturbi alimentari e abbiamo portato questa preziosa esperienza nel nostro lavoro”, ha affermato Abby Harper.
Sebbene Tessa non sia basata su modelli linguistici di grandi dimensioni, come ChatGPT, e abbia una gamma di risposte molto limitata, i ricercatori assicurano che Tessa dovrebbe svolgere un ottimo lavoro con la sua funzione.
Inoltre, gli esperti hanno ancora paura di utilizzare modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) nella comunicazione con persone mentalmente depresse a causa dell’imprevedibilità delle risposte di tali modelli.
Se n’è parlato molto poco di questo avvenimento, che personalmente reputo strategicamente molto importante e segno di un forte cambiamento nella gestione delle vulnerabilità non documentate in Ita...
Autore: Inva Malaj e Raffaela Crisci 04/10/2025 – Darkforums.st: “303” Rivendica Data Breach di 9 GB su Apple.com Nelle prime ore del 4 ottobre 2025, sul forum underground Darkforums è comparsa...
La storia di SoopSocks è quella che, purtroppo, conosciamo bene: un pacchetto PyPI che promette utilità — un proxy SOCKS5 — ma in realtà introduce un impianto malevolo ben orchestrato. Non stia...
Per decenni, l’informatica è stata considerata una scelta professionale stabile e ricca di opportunità. Oggi, però, studenti, università e imprese si trovano davanti a un panorama radicalmente m...
Lunedì scorso, Asahi Group, il più grande produttore giapponese di birra, whisky e bevande analcoliche, ha sospeso temporaneamente le sue operazioni in Giappone a seguito di un attacco informatico c...