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La moderatrice di TikTok Candie Frazier ha intentato una causa contro il social network e la sua società madre ByteDance per trauma mentale causato dalla visione di video di violenza esplicita.
In una class action, Frezier ha affermato di aver visto video di sparatorie scolastiche, cadute fatali e persino cannibalismo. Come affermato dall’attrice, per questo motivo ha problemi di sonno e spesso ha incubi.
La causa afferma inoltre che i moderatori di TikTok lavorano 12 ore al giorno con diverse pause: un’ora di pausa pranzo e due brevi pause di quindici minuti.
“A causa dell’enorme quantità di contenuti, ai moderatori vengono concessi solo 25 secondi per visualizzare il video, mentre devono guardare contemporaneamente da tre a dieci video”
afferma la causa.
Non solo i moderatori di TikTok affrontano video traumatici, ma anche altre piattaforme social, come YouTube e Facebook.
Un’analoga querela è stata intentata contro quest’ultimo nel 2018.
Le aziende sono state criticate per lo stipendio inappropriato dei moderatori e per il carico di lavoro, ed è stato anche notato che guardare video “duri” può portare al disturbo da stress post-traumatico (PTSD).
Come possibile soluzione al problema, è stato proposto di ridurre i turni a quattro ore e di fornire un supporto psicologico ai moderatori.
Tuttavia, secondo la causa, TikTok ha respinto il consiglio.
Candy Frezier conta su altri moderatori che si uniscano alla sua causa per chiedere un risarcimento per il suo trauma psicologico. Frezier spera anche che un fondo medico per i moderatori sarà formato dalla decisione del tribunale
