I moderatori di WhatsApp possono visualizzare i messaggi privati ​​degli utenti.


Quando il CEO di Facebook Mark Zuckerberg ha introdotto il nuovo approccio alla privacy dell'azienda nel marzo 2019, ha citato WhatsApp Messenger e la sua caratteristica principale: la crittografia end-to-end, che trasforma i messaggi in un formato illeggibile. Come ha assicurato Zuckerberg, nessun altro, nemmeno l'azienda stessa, può leggerli. Tuttavia, tutte queste assicurazioni sono false, secondo un nuovo articolo dell'organizzazione di giornalismo investigativo senza scopo di lucro ProPublica.



Secondo l'articolo, WhatsApp impiega più di 1.000 appaltatori ad Austin, Texas, Dublino e Singapore che studiano i contenuti generati dagli utenti utilizzando sistemi di intelligenza artificiale, nonché software speciale di Facebook.


Lo strumento consente di analizzare flussi di messaggi privati, immagini e video di cui l'azienda ha ricevuto denunce in merito, ad esempio, a contenuti fraudolenti, spam, pedopornografia o materiali relativi a potenziale terrorismo. In genere, l'intero processo di valutazione dei contenuti non richiede più di 1 minuto.



Fondamentalmente, le specifiche del lavoro come moderatore in WhatsApp sono simili a Facebook o Instagram, scrive ProPublica. Detto questo, l'annuncio di reclutamento menziona la "ricerca sui contenuti", ma non menziona Facebook o WhatsApp. Per il loro lavoro, i moderatori ricevono da 16,5 dollari all'ora.


Chiunque chieda dovrebbe rispondere che lavora per Accenture (la stessa Accenture ha rifiutato di commentare). Firmano anche un accordo di non divulgazione.