Gli utenti hanno accusato HP di aver rilasciato un firmware che ha reso inutilizzabili alcuni modelli di stampanti laser. I dispositivi non funzionano anche se riempiti con toner HP. Come altri produttori di stampanti, HP è nota per il rilascio di aggiornamenti firmware che bloccano le stampanti esistenti se i proprietari provano a utilizzare inchiostro di terze parti. All’inizio di marzo 2025, uno di questi aggiornamenti è andato storto. Il 4 marzo, HP ha rilasciato un aggiornamento del firmware (20250209) per i modelli LaserJet MFP M232-M237. Secondo HP, il nuovo firmware include aggiornamenti di sicurezza, aggiornamenti normativi, miglioramenti generali e correzioni di bug, nonché